Online nákup potravin v Praze: Rohlík, supermarkety a jak vybrat

Je neděle večer, lednice je prázdná a nejbližší supermarket brzy zavírá. V Praze si můžete nechat týdenní nákup přivézt až ke dveřím, dodávkou, v den, který si vyberete. Jestli se to vyplatí, záleží na vašem bytě, vašich hodinách a na tom, jak moc rádi nosíte po schodech lahve s vodou.

Tento průvodce popisuje, jak fungují hlavní možnosti, co zkontrolovat před první objednávkou a jak se vyhnout drobným nepříjemnostem, které lidi odrazují.

Dva druhy online prodejců

Prvním druhem je specializovaný rozvozový obchod. Nejznámější v Praze je Rohlik.cz a na českém trhu působí i další. Tyto firmy mají vlastní sklady a dodávky, nabízejí široký sortiment potravin a domácích potřeb a web zobrazují anglicky nebo česky. Jazykovou volbu zkontrolujte při otevření stránky. Objednáváte na webu nebo v aplikaci a vyberete si okno doručení.

Druhým druhem je supermarketový řetězec s vlastními online objednávkami. Několik velkých řetězců umožňuje objednat z běžného sortimentu a nechat si ho dovézt nebo vyzvednout v prodejně či na výdejním místě. Sortiment i pravidla se liší podle řetězce, proto se podívejte na stránku konkrétního řetězce a nespoléhejte na shrnutí. Pokud už nakupujete v jednom supermarketu a líbí se vám jeho privátní značky, nejjednodušším přechodem je objednávat u stejného řetězce.

Vedle nich je ještě třetí možnost. Čerstvou zeleninu, pečivo a maso lze objednat od prodejců na trzích a od malých výrobců, obvykle přes bedýnkové systémy nebo přímými zprávami. Samotné trhy popisuje náš průvodce pražské farmářské trhy.

Jak objednávka probíhá

Nejdřív zadáte adresu. Z ní web pozná, zda k vám doručuje, a která okna jsou volná. Okna jsou rozmezí několika hodin a ta nejlepší jdou první. Večery a víkendy se zaplní nejdřív, takže pokud potřebujete sobotní dopoledne, rezervujte dříve v týdnu.

Sestavte košík, zaplaťte online kartou nebo v některých případech při převzetí a počkejte na potvrzení. Mnoho obchodů umožňuje košík upravovat až do uzávěrky před oknem. Uzávěrku hledejte v potvrzovacím e-mailu, protože vás zachrání, když zapomenete na mléko.

V den doručení kurýr zavolá nebo zazvoní. Ve starších domech s domovním telefonem napište jméno na zvonek a uveďte funkční telefonní číslo. Nepřevzaté zásilky jsou nejčastější stížností a obchody mohou účtovat poplatek nebo domluvit nový termín, proto si před objednávkou zkontrolujte pravidla.

Ceny a poplatky

Ceny neuvádíme, protože poplatky za doručení, minimální objednávky a slevy se často mění a závisejí na košíku a oknu. Dá se říct jen to, že většina služeb zveřejňuje poplatek za doručení a minimální hodnotu košíku a některé poplatek nad určitou hranicí odpustí. Aktuální částky si v den objednávky ověřte na webu. Chcete-li sestavit měsíční rozpočet, náš průvodce týdenním nákupem v Praze ukazuje, jak ocenit vlastní košík.

Spravedlivé srovnání je ocenit stejných deset položek u dvou služeb a na regálu supermarketu a pak připočítat doručení. Udělejte to jednou a pak to víte.

Čtení českých etiket

I v anglickém rozhraní jsou etikety na obalech česky. Důležité jsou dvě fráze. Spotřebujte do znamená „use by“ a týká se rychle se kazících potravin, jako je chlazené maso a ryby. Minimální trvanlivost do znamená „best before“ a je to datum kvality, ne bezpečnosti. Vejce, suché zboží a konzervy patří do druhé skupiny.

Chlazené zboží přijíždí v chladicích boxech a kurýr by je měl předat bez zbytečného zdržení. Dejte je do lednice dřív, než začnete vybalovat cokoli jiného. Pokud zboží dorazí poškozené nebo po datu, nahlaste to ještě týž den v aplikaci s fotografií. Seriózní služby peníze vrátí nebo zboží vymění a platí práva spotřebitele při online nákupu (jak fungují, vysvětluje Česká obchodní inspekce, ČOI).

Alkohol, kontrola věku a zvláštní zboží

Alkohol prodává online mnoho obchodů a kurýr může při doručení chtít doklad. Prodej osobám mladším 18 let není povolen, mějte proto doklad po ruce. Pravidla vysvětluje náš průvodce věk pro pití alkoholu v Česku.

U dietních potřeb, jako je veganská, bezlepková nebo bezlaktózová strava, používejte filtry na webu a čtěte složení na stránce produktu. České výrazy, na které se zaměřit, uvádějí naše průvodce bezlepkové stravování a veganské jídlo v Praze.

Kdy má rozvoz menší smysl

Pokud bydlíte minutu od supermarketu a nakupujete denně, rozvoz přidá poplatky, které nepotřebujete. Hodí se, když pracujete v nepravidelných hodinách, bydlíte ve sdíleném bytě bez výtahu, kupujete těžké věci (vodu, konzervy, stelivo pro kočky) nebo plánujete velký nákup kvůli návštěvě. Mnoho lidí obě možnosti kombinuje: rozvoz na hlavní nákup, obchod poblíž na čerstvé pečivo a mléko, které zapomněli.

Časté otázky

Funguje Rohlik.cz anglicky?

Web i aplikace nabízejí vedle češtiny i angličtinu, ale etikety produktů a obaly jsou česky.

Musím být při doručení doma?

Obvykle ano, nebo soused či vrátný, který převezme chlazené zboží. Zkontrolujte pravidla obchodu pro nepřevzaté zásilky.

Mohu objednat alkohol?

Mnoho obchodů ho prodává online, s kontrolou věku při doručení. Musí vám být 18.

Je rozvoz levnější než nákup v prodejně?

Ne nutně, když se připočtou poplatky. Porovnejte košík u dvou služeb a v supermarketu a pak se rozhodněte.

Otevřete jeden web, zadejte adresu a podívejte se na okna. Pokud je sobotní dopolední okno plné, zadarmo jste se naučili hlavní pravidlo pražského rozvozu potravin.